Hỗ trợ Khách hàng

Điểm kiểm tra:

• Bạn có đặt lại chức năng nấu bằng cách giữ nút [Hủy] trong 5 giây không?
• Nồi cơm điện luôn tiếp tục chức năng cuối cùng.
• Bạn đã sử dụng sai cài đặt menu?
• Chọn đúng menu.
• Có hạt hoặc hạt nào trên tấm lò sưởi không?
• Tháo và làm sạch tấm sưởi.
• Bạn đã kiểm tra chảo bên trong có được đặt đúng vị trí không?
• Chảo bên trong phải được đặt ở vị trí thích hợp.
• Bạn đã thêm nước ấm hay nước nóng?
• Cảm biến nhiệt độ không hoạt động đúng.
• Bạn đã thêm hơn 70g / 2oz nguyên liệu?
• Thành phần phải được cắt nhỏ. Lượng nguyên liệu tối đa, ví dụ: 2 chén gạo 140g / 4oz, 3 chén gạo 210g / 6oz.
• Bạn đã trộn nguyên liệu vào cơm?
• Trộn gia vị nhưng Nguyên liệu phải được đặt lên trên cơm.

Điều đó có nghĩa là pin Lithium hết. Pin Lithium không liên quan gì đến chức năng nấu ăn. Miễn là dây nguồn được cắm vào nguồn điện, bạn có thể sử dụng tất cả các tính năng. Nếu bạn muốn thay pin, hãy liên hệ với dịch vụ khách hàng. Một số khoản phí được áp dụng.

• Bạn có sử dụng dụng cụ sắc nhọn hoặc miếng bọt biển nặng?
• Nó sẽ stcrach lớp chống dính. Sử dụng miếng bọt biển mềm.
• Bạn có sử dụng chức năng giữ ấm lâu hơn 12 giờ không?
• Độ ẩm trong gạo thấm qua lớp chống dính và sau đó nhấc lên từ vật liệu chảo bên trong.
• Bạn có nấu cơm gạo lứt không?
• Lớp sáp (Dầu gạo-cám) cũng dễ dàng ăn chảo qua lớp chống dính.
• Bạn có thêm bất kỳ gia vị, muối, bơ, dầu hoặc giấm?
• Thêm gia vị đang làm hỏng lớp chống dính.
• Bạn có làm sạch nắp bên trong và nắp ngoài mỗi lần sử dụng không?
• Một số mô hình có miếng đệm ở nắp ngoài. Nó có xu hướng giữ nước trong chu kỳ nấu. Hãy chắc chắn để lau khô mỗi lần sử dụng. Nếu không, nước / sương có thể nhỏ giọt vào chảo bên trong và gây nâng.

Lớp phủ chống dính có thể bắt đầu xấu đi. Lớp phủ sẽ không tan chảy trong thực phẩm ngay cả khi bạn ăn lớp vảy, không độc hại và sẽ đi qua cơ thể mà không được hấp thụ.

• Cắm vào nguồn điện
• Nhấn và giữ nút [Hủy] trong 5 giây.
• Đảm bảo không bật đèn.
• Lưu ý: Rút dây nguồn không đặt lại chức năng nấu.

Không, chúng tôi không khuyên bạn nên sử dụng sữa. Thông thường sữa bắn ra từ lỗ thông hơi.

Có. Bạn có thể sử dụng nước dùng LẠNH cho cơm của bạn. Vui lòng chọn cài đặt menu [Trộn cơm]. Lượng nấu tối đa là 60% công suất. Nồi cơm điện 10 chén là 6 cốc, nồi cơm điện 5.5 chén là 3 chén.
Lưu ý: Không sử dụng nước sốt cà chua. Độ đặc của nước sốt cà chua là quá đặc đối với nồi cơm điện. Kết quả gạo đang được nấu chín.
Lưu ý: Các mô hình JNP và JAZ không được áp dụng cho chủ đề này.

• Đó là lượng gạo tối thiểu có thể được nấu trong nồi cơm điện.
  – Nồi cơm điện 5.5 chén là 1 chén
  – Nồi cơm điện vi tính siêu nhỏ 10 chén là 2 cốc
  – JNP-1500 và 1800 là 3 cốc.
• Nồi cơm điện được thiết kế để nấu cơm hoàn hảo. Nếu bạn đang nấu ăn dưới mức tối thiểu, nhiệt sẽ dẫn điện đúng cách và dẫn đến tắt sớm.

Chúng tôi không khuyên bạn nên sử dụng cân bằng kiềm trên PH9. Phân hủy nước kiềm, tinh bột gạo và gạo bị ướt hoặc dính. Nước kiềm cao thay đổi màu sắc của gạo sang màu vàng.

Nhiệt độ chất lỏng trên 35 ° Cor 95 ° F dẫn đến trục trặc. Cảm biến nhiệt độ không hoạt động bình thường nên cơm không chín kỹ. Hãy chắc chắn sử dụng nước lạnh.

Không. Nồi cơm điện cần nguội trước khi bắt đầu mẻ thứ hai. (Tháo chảo bên trong và mở nắp. Để yên ít nhất 30 phút đến 60 phút tùy thuộc vào nhiệt độ phòng xung quanh). Đối với đợt thứ hai, hãy chắc chắn sử dụng nước lạnh / nước dùng. Nếu bạn thêm nhiệt độ trên 35 ° C / 95 ° F, Cảm biến không hoạt động đúng. Thông thường kết quả gạo là dưới nấu.
Không cho mẻ thứ hai / chảo bên trong vào nồi khi nồi cơm điện đang nguội. Nhiệt còn lại dẫn đến chảo bên trong và nhiệt độ có thể đạt trên 35 ° C / 95 ° F.

Sửa chữa hoặc đơn vị không hoạt động đúng, liên hệ với dịch vụ khách hàng.

• Bạn đã sử dụng chức năng Giữ ấm lâu hơn 24 giờ?
• Giữ thời gian ấm flash sau 24 giờ trôi qua.
• Chúng tôi khuyên bạn nên loại bỏ gạo còn lại vào các thùng chứa khác nhau.

[Mùi hôi]
Thông thường mùi hôi đến từ sự nhân lên của vi khuẩn. Gạo chưa nấu chín thường chứa vi khuẩn gọi là Bacillus cereus có thể được tìm thấy trong đất. Những vi khuẩn hình thành bào tử này có thể tồn tại trong quá trình nấu nướng và bào tử bảo vệ có thể nảy mầm, phát triển và tạo ra độc tố, nếu gạo nguội chậm hoặc bảo quản không đúng cách. Hâm nóng cơm nấu chín không làm bất hoạt độc tố hoặc tiêu diệt tế bào vi khuẩn. Thật không may, gạo nấu chín bị ô nhiễm không thể nhìn thấy, mùi vị hoặc mùi hoặc bất kỳ khác với gạo bình thường.

Các nhà sản xuất thực phẩm thường chuẩn bị một lượng lớn gạo và giữ trong nồi cơm điện trong thời gian dài. Làm nóng có thể kích hoạt bào tử, cho phép chúng nảy mầm và phát triển trong điều kiện ấm áp và ẩm ướt. Rất ít người nhận ra rằng cơm nấu chín có thể là nguyên nhân gây ra bệnh do thực phẩm sinh ra của họ. Cơm nấu chín phải được giữ trên 140 ° F hoặc gạo nguội càng nhanh càng tốt trong các thùng chứa khác nhau và sau đó được bảo quản dưới 39 ° F để giảm thiểu sự phát triển và hình thành độc tố.

Thật không may, một khi nồi cơm điện bắt đầu bốc mùi, vi khuẩn đã phát triển vượt trội, không an toàn để ăn vào thời điểm này. Vì Bacillus cereus không thể tiêu diệt trong nước sôi, vui lòng làm theo hướng dẫn làm sạch dưới đây:

• Tháo chảo bên trong, nắp thông hơi bên trong, miếng đệm, bộ thu sương, giá đỡ thìa.
• Làm dung dịch vệ sinh: 2 muỗng canh thuốc tẩy clo, 2 muỗng canh xà phòng rửa bát và nước nóng/sôi
• Ngâm các bộ phận có thể tháo rời trong 2-3 giờ
• Rửa sạch
• Lau khô bằng vải khô

• Bạn đã rửa gạo kỹ chưa?
• Loại bỏ cám gạo bằng cách rửa sạch. Cám gạo còn lại có thể có mùi, đổi màu.
• Bạn đã đặt hẹn giờ lâu hơn 12 giờ?
• Khi nhiệt độ xung quanh cao, đôi khi nước và gạo chưa nấu chín trở nên hư hỏng. Chúng tôi khuyên bạn nên đặt hẹn giờ ngắn hơn 10 giờ cho thời gian mùa hè.
• Bạn đã bị mất điện trong một thời gian dài?
• Vui lòng tra cứu trang câu trả lời liên quan đến sự cố mất điện.*1

[Khô cạn]

• Bạn đã sử dụng cốc đo được cung cấp?
• Bạn có giữ ấm lâu hơn 12 giờ không?
• Bạn đã thu thập gạo về phía trung tâm trong khi giữ ấm?
• Bạn đã giữ ấm bao nhiêu gạo?
• Có lượng giữ ấm tối thiểu cho mỗi công suất.

[Đã đổi màu]

• Bạn có nới lỏng tốt sau khi nấu ăn không?
• Bạn đã rửa gạo chưa? (Loại bỏ tinh bột dư thừa, bụi hoặc các hạt khác)
• Bạn có giữ ấm lâu hơn 12 giờ không?
• Gạo đổi màu do quá trình oxy hóa. Giảm thời gian giữ ấm.
• Bạn có bất kỳ gạo hoặc hạt gạo bị cháy trên bất kỳ bộ phận đóng gói cao su hoặc trên cạnh của nồi bên trong?
• Bạn đã hâm nóng hơn ba lần?
• Chúng tôi không khuyên bạn nên sử dụng cân bằng kiềm trên PH9. Phân hủy nước kiềm, tinh bột gạo và gạo bị ướt hoặc dính. Nước kiềm cao thay đổi màu sắc của gạo sang màu vàng.

• Bạn đã sử dụng cốc đo được cung cấp?
• Vui lòng sử dụng cốc đo cho mọi lần sử dụng. Không ước tính lượng nước bằng mắt. Nó có lẽ không chính xác. Đo lường chính xác là rất quan trọng.
• Bạn đã thử nấu bao nhiêu chén cơm?
• Có số lượng nấu ăn được đề xuất cho mỗi mô hình. (Tham khảo hướng dẫn sử dụng) Hãy chắc chắn để nấu trên mức tối thiểu và dưới mức tối đa.
• Bạn đã thêm bao nhiêu nước?
• Ví dụ: 3 chén gạo chưa nấu chín thêm nước tương ứng với dấu cặn nước trên vạch chảo bên trong 3. Dòng nước này dựa trên gạo hạt ngắn. Quy mô nước cho các loại ngũ cốc khác có thể thay đổi.
• Bạn đã chọn sai menu?
• Vui lòng kiểm tra thực đơn.
• Bạn có tìm thấy bất kỳ gạo cháy hoặc hạt gạo bất cứ nơi nào không?
• Loại bỏ tất cả các hạt.
• Kiểm tra nắp thông hơi xem có bị tắc nghẽn không.
• Tinh bột gạo làm tắc nắp lỗ thông hơi. Rửa các bộ phận mỗi lần sử dụng.
• Bạn đã rửa gạo trước chưa?
• Vui lòng rửa gạo thật kỹ. Vẫn còn bụi và não gạo từ quá trình xay xát gây sôi.

• Thời gian nấu tiêu chuẩn 45-58 phút đối với cơm trắng trơn. Chức năng nhanh là 17-44 phút tùy thuộc vào lượng và nhiệt độ xung quanh.
• Bạn đã slect menu sai?
• Kiểm tra menu.
• Bạn có tìm thấy bất kỳ gạo hoặc hạt gạo bị cháy ở bất cứ đâu trong nồi không?
• Lấy ra tất cả các hạt gạo rời. Nếu bạn không thấy bất kỳ tiến triển nào, vui lòng liên hệ với dịch vụ khách hàng.
• Có bất kỳ biến dạng nào trên chảo bên trong không?
• Chảo bên trong cần phải được thay thế. Vui lòng liên hệ với dịch vụ khách hàng.
• Bạn đã đo gạo bằng cốc đo được cung cấp chưa? Bạn đã thêm bất kỳ gia vị hoặc thành phần?
• Kiểm tra số đo gạo, nguyên liệu hoặc nước.
• Bạn đã có một thời gian dài mất điện?
• Vui lòng tra cứu trang trả lời liên quan đến sự cố mất điện.^*1

• Diaplay nhấp nháy 0:00 ?
• Vui lòng đặt thời gian hiện tại bằng cách làm theo hướng dẫn sử dụng.
• Cài đặt hẹn giờ không khả dụng cho thực đơn Cơm ngọt và Trộn cơm.
• Vui lòng sử dụng các tùy chọn menu khác.

• Nếu xảy ra sự cố mất điện bên ngoài, nhưng chỉ trong một thời gian ngắn, thì có khả năng khi điện trở lại, tất cả các chức năng có thể hoạt động bình thường và đồng hồ hoạt động chính xác.
• Khi mất điện kéo dài trong một thời gian dài và đèn báo nhấp nháy 0:00...
• Vui lòng đặt thời gian chính xác bằng cách làm theo hướng dẫn sử dụng.
• Nếu điện đã trở lại như trong các tình huống dưới đây:
  (Nếu đã quá thời gian đã đặt, sau một thời gian dài mất điện, việc nấu ăn sẽ bắt đầu ngay lập tức.)
• Trong khi nấu cơm (hoặc hâm nóng cơm).
• Tiếp tục nấu ăn (hoặc hâm nóng).
• Giữ ấm (hoặc Nhiệt độ thấp Giữ ấm).
• Tiếp tục giữ ấm (hoặc giữ ấm ở nhiệt độ thấp).

• Có thể bạn đã chọn sai phím menu.
• Nhấn phím menu và chọn phím chính xác.
• Có bất kỳ hạt hoặc hạt nào trên tấm lò sưởi không?
• Loại bỏ tất cả các hạt. Nếu bạn không thấy bất kỳ tiến triển nào, vui lòng liên hệ với dịch vụ khách hàng.
• Nồi bên trong có bị biến dạng không?
• Bạn cần trao đổi các bộ phận. Vui lòng liên hệ với dịch vụ khách hàng.
• Bạn đã sử dụng nước ấm hoặc nước dùng?
• Nếu bạn thêm nhiệt độ trên 35 ° C / 95 ° F, Cảm biến không hoạt động đúng. Thông thường kết quả gạo là dưới nấu. Hãy chắc chắn sử dụng nước lạnh / nước dùng.

Chỉ sử dụng thìa được cung cấp. Không dao, xiên, dụng cụ kim loại.

• Bạn có tìm thấy bất kỳ hạt lỏng lẻo nào giữa tấm sưởi không?
• Đảm bảo dây nguồn được cắm chắc chắn. (Kiểm tra cả hai đầu)
• Loại bỏ bất kỳ chất lạ, gạo cháy, các hạt và nước nhỏ giọt trước khi bắt đầu nấu.

• Bạn có tìm thấy bất kỳ hạt gạo bị cháy nào trên tấm nóng hoặc bề mặt ngoài của chảo bên trong không?
• Loại bỏ chất lạ, gạo cháy, hạt bị cháy, nước nhỏ giọt bằng vải trước khi nấu.

• Có bụi trên phích cắm không?
• Loại bỏ bất kỳ ghim hoặc thùng rác. Nếu nó không hoạt động, hãy liên hệ với dịch vụ khách hàng.
• Bạn có uốn cong dây nguồn đang sử dụng không?
• Đảm bảo dây nguồn thẳng.

Vui lòng Liên hệ với dịch vụ khách hàng.

• Bạn có sống ở khu vực độ cao không?
• Thật không may, máy nước nóng không được thiết kế để sử dụng ở khu vực độ cao. Vui lòng liên hệ cửa hàng.

• Nó chỉ là âm thanh của bong bóng vỡ trong nước sôi. Vì vậy, nó không thực sự là một vấn đề. Tuy nhiên, khi mạch bên trong không sạch sẽ, nó có xu hướng tạo ra tiếng ồn lớn hơn.
• Làm sạch tàu bên trong.

Khi bắt đầu sử dụng, bạn có thể ngửi thấy mùi nhựa đã hoàn thành. Mùi hôi sẽ giảm dần.

• Đổ nước ra và để nồi một mình mà không có điện cho đến khi nước tự xuống. Giữ cơ thể chính thẳng đứng.
• Nó có thể gây ra hỏa hoạn hoặc điện giật. Vui lòng ngừng sử dụng nó và liên hệ với dịch vụ khách hàng.

• Cắm vào nguồn điện
• Bạn có đun sôi nước dưới mốc đổ đầy không?
• Rút dây nguồn và thêm nước rồi cắm lại.

• Bạn đã thêm nước nóng?
• Thêm nước ở nhiệt độ phòng hoặc nước lạnh.
• Bạn đã thêm nhiều hơn mực nước tối đa?
• Mực nước phải dưới mực nước tối đa.
• Các miếng đệm bị hư hỏng hoặc thay đổi màu sắc.
• Chúng tôi khuyên bạn nên thay thế miếng đệm hàng năm.

• Hạt không đến từ lớp chống dính và đốm đỏ không bị gỉ. Đó là các mỏ khoáng sản khác nhau (Canxi, Magiê, Sắt và Capper) tích tụ trong tàu bên trong. Còn được gọi là Limesacles.
• Đó không phải là vấn đề về vệ sinh; Tuy nhiên, chúng tôi khuyên bạn nên làm sạch nó bằng sản phẩm làm sạch của công ty chúng tôi; "Axit citric".
• Khi nước được đun sôi, nó để lại các khoáng chất từ từ tích tụ trên thành máy nước nóng của bạn
• Nếu sự tích tụ này không được loại bỏ bằng axit citric, cuối cùng nó sẽ làm tắc nghẽn bộ phận bơm và khiến nó ngừng phân phối nước.
• Dưới đây là cách vệ sinh máy nước nóng bằng axit citric.

• Thêm một gói (30g) axit citric vào nồi bên trong. (Bạn có thể thay thế bằng giấm trắng 16 oz / 2cup / 480ml)
• Thêm nước lên đến mực nước tối đa, và đóng nắp.
• Đun sôi nước và để ở nhiệt độ cao nhất (208 ° F) trong ít nhất 8 giờ. Không rút phích cắm trong quá trình vệ sinh.
• Phân phối nước ra hoàn toàn. (Sử dụng chìa khóa phân phối hoặc bơm không khí)
• Nếu thiết bị không sạch hoàn toàn, hãy lặp lại quá trình này một lần nữa. Cảnh báo: Hãy thận trọng với nước nóng.

• Bạn có thể thay thế bằng 1 phần giấm trắng 3 phần nước.

• Bạn đã rửa / ngâm toàn bộ cơ thể của nồi?
• Nó có thể gây ra hỏa hoạn hoặc điện giật. Vui lòng ngừng sử dụng nó và liên hệ với dịch vụ khách hàng.

• Bạn đã làm cho cơ thể bên ngoài ướt át?
• Nó có thể gây ra hỏa hoạn hoặc điện giật. Vui lòng ngừng sử dụng nó và liên hệ với dịch vụ khách hàng.

• Bạn có tìm thấy bất kỳ chân hoặc hạt nào trên phích cắm không?
• Loại bỏ bất kỳ ghim hoặc hạt nào.

Không có lò sưởi ở dưới cùng của thiết bị; Nguồn nhiệt nằm trên nắp và vùng vai. Vui lòng giữ ít nhất 50% công suất. Giữ thực phẩm dưới 50% công suất sẽ dẫn đến hư hỏng thực phẩm.

Nó ngăn không bị cháy xém gạo. Để làm sạch thảm silicon, sử dụng xà phòng nhẹ và nước ấm. Không sử dụng thuốc tẩy clo.

Không, lò sưởi quá mạnh để nấu cháo.

• Bạn đã rửa / vo gạo trước khi nấu chưa?
• Rửa / vo gạo tốt trước khi nấu.
• Bạn đã sử dụng nước kiềm (Nước ion hóa) trên pH9?
• Kiểm tra cân bằng pH
• Bạn có giữ ấm cơm lâu hơn 12 giờ không?
• Tinh bột gạo đổi màu do quá trình oxy hóa. Quá trình lão hóa thực phẩm tự nhiên chúng ta không thể ngăn chặn nó. Giảm thời gian giữ ấm.

• Chúng tôi khuyên bạn nên ngâm ít nhất 30-40 phút trước khi bắt đầu nấu. Hãy chắc chắn sử dụng thảm silicon.
• Chúng tôi thực sự khuyên bạn nên rửa gạo thậm chí rửa gạo miễn phí. (Loại bỏ bụi, không khí và các hạt khác)a

Không. Chảo bên trong không phải là desgin cho đầu bếp IH

Âm thanh được tạo ra bởi sự giãn nở nhiệt. Đây không phải là trục trặc.

• Bạn đã kết nối dây nguồn đúng cách chưa?
• Bạn đã điều chỉnh kiểm soát nhiệt độ?
• Bạn đã chèn chảo / đĩa bên trong đúng cách chưa?
• Có bất kỳ bụi / hạt nào giữa chảo và bộ phận sưởi không?
• Bạn đã thử một cửa hàng khác?

Điểm kiểm tra:

• Bạn có tìm thấy bất kỳ vết bẩn?
• Tháo miếng đệm và rửa sạch.
• Giảm mùi: Sử dụng axit citric (1 muỗng cà phê) và nước nóng vào thùng chứa bên trong và sau đó để thùng chứa khoảng 2-3 giờ.
• Bạn đã để đồ uống bên trong trong nhiều giờ?
• Giảm mùi: Sử dụng axit citric (1 muỗng cà phê) và nước nóng vào thùng chứa bên trong và sau đó để thùng chứa khoảng 2-3 giờ.

• Bạn đã đưa vào nội dung nóng hay lạnh?
  Lưu ý: ở vùng lạnh, việc giữ nhiệt độ có thể không hoạt động bình thường.
• Ngoài ra bạn đã đưa vào một số lượng nội dung đầy đủ?

• Các miếng đệm cao su và các bộ phận hoàn thiện nhựa tiếp xúc với nước nóng hoặc hơi nước trong quá trình sử dụng.
• Nhiệt làm xấu đi các bộ phận này.
• Đây là những bộ phận có thể thay thế của người tiêu dùng.
• Liên hệ với dịch vụ khách hàng.

• Có bất kỳ "đốm đỏ như rỉ sét" hoặc "những thứ thô ráp" bám dính không?
  Lưu ý: thùng chứa bên trong là thép không gỉ nên không bị rỉ sét; Tuy nhiên, chất lượng nước và tạp chất, bao gồm các vết bẩn như rỉ sét hoặc canxi, có thể bám vào.
• Sử dụng axit citric (1 muỗng cà phê) và nước nóng vào thùng chứa bên trong sau đó để nó 2 đến 3 giờ. Sau đó rửa sạch bằng bàn chải / miếng bọt biển mềm và rửa sạch bằng nước.

Bạn đã cho vào đá khô hoặc đồ uống có ga?

• Bạn đã đưa vào quá nhiều nội dung?
• Giảm nội dung.

• Bạn đã rửa toàn bộ cơ thể chưa?
• Hãy thử kiểm tra này:

• Thêm nước nóng vào thùng chứa
• Đợi 2-3 phút
• Chạm vào bề mặt ngoài của cơ thể
• Nếu trời nóng, cách nhiệt chân không không hoạt động.

• Cách nhiệt chân không không thể sửa chữa được.

• Bạn đã đặt nước nóng hoặc nước nhiều hơn vạch đo đầy đủ hoặc nhiều hơn mỗi hướng dẫn.
• Giảm nội dung.
• Có gì bên trong nút chặn giữa không?
• Bạn đã đưa vào quá nhiều nội dung?
• Giảm nội dung.
• Bạn đã đặt miếng đệm cao su ở vị trí thích hợp chưa?
• Làm theo hướng dẫn và đặt lại miếng đệm.
• Bạn đã đặt nút chặn giữa ở vị trí thích hợp chưa?
• Vui lòng đặt lại nút chặn.
• Bạn đã đặt người giữ và người giữ ở vị trí thích hợp chưa?
• Vui lòng xem lại hướng dẫn sử dụng và cố gắng đặt vị trí thu thập.
• Bạn đã bao giờ sử dụng dao cắt vào nút chặn giữa, hoặc máy rửa chén hoặc máy sấy chưa?
• Nó có thể là nút chặn giữa bị hỏng; Nếu vậy, bạn cần phải mua các bộ phận. Liên hệ với dịch vụ khách hàng.
• Có nút chặn giữa hoặc các bộ phận đóng gói cao su hoặc các mặt hàng tiêu thụ như vậy không?
• Các bộ phận đóng gói cao su và các bộ phận hoàn thiện bằng nhựa chạm vào nước nóng hoặc hơi nước là các mặt hàng tiêu thụ. Vì vậy, khi bạn đang sử dụng nó, chúng có thể bị hỏng. Ngoài ra việc thay đổi một số bộ phận bên trong không phải là điều dễ dàng cho khách hàng. Vui lòng đặt câu hỏi. Các bộ phận đóng gói cao su và các bộ phận thành phẩm bằng nhựa đã thông qua luật vệ sinh thực phẩm, vì vậy hãy cảm thấy nhẹ nhõm và thoải mái.
• Bạn đã đánh rơi nó hoặc cho nó một cú sốc lớn?
• Kiểm tra là cần thiết vì vậy xin vui lòng thực hiện yêu cầu.

• Chai có thể có mùi khi bắt đầu sử dụng.
• Thêm nước nóng và đóng nắp vặn. Lắc nó trong một phút và sau đó loại bỏ nước. Lặp lại quá trình này vài lần.
• Bạn đã rửa?
• Bạn đã giữ đồ uống trong một thời gian dài?
• Bạn đã sử dụng vi phạm clo?
• Vui lòng làm theo hướng dẫn dọn dẹp.

• Tàu bên trong được làm bằng thép không gỉ. Tuy nhiên, sự đổi màu giống như rỉ sét đến từ sắt trong nước. Có mỏ khoáng sản.
• Vui lòng làm sạch bằng axit citric hoặc giấm trắng. Trộn với axit citric / giấm trắng và nước nóng, để nó trong vài giờ, sau đó rửa bằng miếng bọt biển mềm.

• Bạn có thêm đồ uống vào nhãn tối đa không?
• Nới lỏng nắp vặn và loại bỏ đồ uống nhỏ.
• Không lắc cơ thể sau khi thêm nước nóng. Nó sẽ tạo áp lực cho bộ phận nắp để nút mở có thể khó nhấn.
• Nới lỏng nắp vặn và giải phóng áp lực trước, sau đó nhấn nút mở.
• Đóng nắp vặn trong khi nút đang mở.

• Bạn đã làm rơi / đánh sản phẩm? Hay bạn đã tấn công đơn vị?
• Cấu trúc chân không không còn hoạt động trong trường hợp này và thiết bị không được sửa chữa.
• Bạn đã rót đồ uống nóng / lạnh?
• Bạn đã rót bao nhiêu đồ uống?
• Nó cần đủ lượng để giữ cho đồ uống nóng / lạnh.
• Không rửa bề mặt ngoài của chai.
• Nó có thể dẫn đến thiệt hại cấu trúc chân không. Nó sẽ gây ra rỉ sét và giảm khả năng giữ nhiệt độ.
• Bạn có sử dụng sản phẩm ở nơi quá lạnh / nóng không?
• Sự suy giảm giữ nhiệt độ trong điều kiện thời tiết khắc nghiệt.

• Bạn có thêm đồ uống nhiều hơn nhãn tối đa không?
• Giảm số lượng. Để lại không gian 1/2 inch từ trên xuống.
• Bạn đã gắn các miếng đệm đúng cách?
• Bạn đã đóng nắp đúng cách chưa?
• Bạn đã đóng chặt nắp?
• Bạn đã sử dụng dao cắt hoặc máy rửa chén / máy sấy?
• Có bất kỳ sự xuống cấp trên các miếng đệm?
• Vui lòng liên hệ với dịch vụ khách hàng để biết các bộ phận thay thế. Các bộ phận thay thế phải được mua.
• Bạn đã làm rơi / đánh sản phẩm? Hay bạn đã tấn công đơn vị?
• Bạn đã đóng nút khi nó nghiêng.
• Giữ chai thẳng đứng trong vài giây và sau đó đóng nút.
• DDid bạn chắc chắn đóng nút trên nắp vặn?
• Nhấn nút đóng trước khi đóng cốc.

Khi kính bên trong chứa nước nóng, các chất sáng bóng có thể được tìm thấy. Chúng được gọi là "mảnh". Chúng đến từ màng mỏng trên thành trong của chai thủy tinh và được hình thành bởi các thành phần khoáng chất kết hợp hóa học pha trộn trong nước nóng.
Các mảnh không gây hại cho sức khỏe của bạn. Tuy nhiên, nếu bong tróc xảy ra, hãy làm sạch sản phẩm bằng cách làm theo các bước dưới đây.
(1) Pha loãng giấm với nước ấm khoảng 10% thể tích và đổ vào ly bên trong. Hoặc, pha loãng axit citric (khoảng 10 g) trong nước ấm, sau đó đổ nó vào cơ thể chính. (Không sử dụng giấm và axit citric cùng nhau.)
(2) Sau một vài giờ trôi qua, rửa cơ thể chính bằng bàn chải mềm và sau đó rửa kỹ.
(3) Làm khô hoàn toàn thân chính.
Ghi chú:

• Đối với axit citric, vui lòng liên hệ với đại lý nơi bạn mua sản phẩm này.
• Ngay cả khi bong tróc không xảy ra, hãy làm sạch kính bên trong định kỳ bằng cách sử dụng quy trình tương tự như một biện pháp phòng ngừa

Nó được gọi là "Flakes". Khoáng chất trong nước kết hợp và tạo thành một lớp màng mỏng ở bề mặt của chậu bên trong, sau đó nó vỡ ra và nổi trong nước. Những mảnh này vô hại cho sức khỏe. Nếu nó xảy ra, pha loãng axit citric 10% với nước ấm và cho vào nồi, sau đó để nó ở đó từ 30 phút đến 1 giờ. Sau đó rửa sạch bằng bàn chải mềm bên trong nồi.

Lưu ý: Sẽ có hiệu quả nếu bạn rửa nồi bên trong đôi khi theo cách tương tự như trên, ngay cả khi vảy chưa xuất hiện.

• Bạn đã làm rơi nồi bình giữ nhiệt chưa?
• Lót kính bị hỏng: Liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng để sửa chữa.
• Lớp lót bằng thép không gỉ: Cách nhiệt chân không không còn hoạt động. Điều này là không thể sửa chữa.

• Kiểm tra một miếng đệm cao su trên nắp có bị hỏng hoặc lỏng lẻo không.
• Bị hư hỏng: Liên hệ với dịch vụ khách hàng.
• Nới lỏng: Gắn miếng đệm vào vị trí thích hợp.
• Bạn đã đặt chốt chặn giữa ở vị trí thu thập chưa?

Khi kính bên trong chứa nước nóng, các chất sáng bóng có thể được tìm thấy. Chúng được gọi là "mảnh". Chúng đến từ màng mỏng trên thành trong của chai thủy tinh và được hình thành bởi các thành phần khoáng chất kết hợp hóa học pha trộn trong nước nóng.
Các mảnh không gây hại cho sức khỏe của bạn. Tuy nhiên, nếu bong tróc xảy ra, hãy làm sạch sản phẩm bằng cách làm theo các bước dưới đây.
(1) Pha loãng giấm với nước ấm khoảng 10% thể tích và đổ vào ly bên trong. Hoặc, pha loãng axit citric (khoảng 10 g) trong nước ấm, sau đó đổ nó vào cơ thể chính. (Không sử dụng giấm và axit citric cùng nhau.)
(2) Sau một vài giờ trôi qua, rửa cơ thể chính bằng bàn chải mềm và sau đó rửa kỹ.
(3) Làm khô hoàn toàn thân chính.
Ghi chú:

• Đối với axit citric, vui lòng liên hệ với đại lý nơi bạn mua sản phẩm này.
• Ngay cả khi bong tróc không xảy ra, hãy làm sạch kính bên trong định kỳ bằng cách sử dụng quy trình tương tự như một biện pháp phòng ngừa

Vui lòng Liên hệ với dịch vụ khách hàng.