Điều gì tạo nên sự khác biệt của ấm đun nước điện Tiger! Chúng tôi hỏi một nhà phát triển về cam kết của họ đối với "An toàn" và "Tốc độ"

Từ pha cà phê, trà đến pha sữa bột cho trẻ em, ấm đun nước điện là vật dụng thiết yếu trong nhiều trường hợp. Mặc dù tính năng chính của chúng là khả năng đun sôi nước nhanh chóng, việc xử lý nước sôi đòi hỏi hiệu suất an toàn cao. Tại Tiger Corporation, nơi sự an toàn và yên tâm là ưu tiên hàng đầu trong quá trình phát triển sản phẩm, chúng tôi cung cấp dòng sản phẩm ấm đun nước điện có khả năng đun sôi nước "an toàn và nhanh chóng", sử dụng công nghệ độc quyền được tích hợp trong quá trình sản xuất Nồi đun nước & Bình giữ nhiệt điện. Chúng tôi đã hỏi Naoki Fujikawa, người phụ trách phát triển sản phẩm, về các tính năng cụ thể của những sản phẩm này.

Sử dụng công nghệ độc quyền được phát triển trong nồi hơi nước và máy làm ấm điện

Chúng tôi đã sản xuất và bán Máy đun nước nóng và bình đun nước điện trong nhiều năm, không chỉ phát triển chức năng cơ bản là đun sôi nước mà còn phát triển công nghệ để đảm bảo an toàn.

Khoảng năm 2001, ấm đun nước điện từ các nhà sản xuất nước ngoài bắt đầu được bán tại Nhật Bản và trở nên phổ biến. Tuy nhiên, độ an toàn của chúng chưa đáp ứng được các tiêu chuẩn mà chúng tôi coi là thiết yếu tại Tiger. Điều này đã thúc đẩy sự phát triển của ấm đun nước điện Tiger, được thúc đẩy bởi chính sách “an toàn và an tâm” của chúng tôi.

Ưu tiên hàng đầu của chúng tôi là đảm bảo sản phẩm được sử dụng an toàn. Dựa trên tiền đề chính là "giảm thiểu rò rỉ nước nóng", chúng tôi đã áp dụng các công nghệ được kế thừa từ những người tiền nhiệm. Vì vào thời điểm đó, Nhật Bản chưa có tiêu chuẩn an toàn cụ thể nào cho ấm đun nước điện, nên chúng tôi đã phát triển chúng để đáp ứng các tiêu chuẩn an toàn tương tự như Ấm đun nước điện. Hiện nay, tất cả ấm đun nước điện do Tiger bán ra đều trải qua các đợt kiểm tra an toàn nội bộ kỹ lưỡng và đã đạt được chứng nhận "S mark", chứng nhận rằng quá trình thử nghiệm sản phẩm và kiểm soát chất lượng đã được thực hiện bởi một tổ chức bên thứ ba.

Sự an tâm khi sử dụng hàng ngày và những khoảnh khắc “tình cờ”

Đầu tiên là “Cấu trúc chống tràn khi bị đổ” ¹ , đã được tích hợp từ chiếc ấm điện đầu tiên của chúng tôi. Chúng tôi thiết kế vòi hướng lên trên ngay cả khi ấm bị đổ khi đang chứa nước nóng, và chúng tôi kết hợp nhiều cải tiến khác để giảm thiểu rò rỉ. Chúng tôi cũng có nhiều dòng ấm với “Cấu trúc hai lớp”, giúp thân ấm không dễ bị nóng, giảm nguy cơ bỏng. Cấu trúc này cũng cải thiện khả năng giữ nhiệt, giữ ấm nước ngay cả sau khi sôi.

Chúng tôi cũng có tính năng “Steamless” ² được phát triển để ngăn ngừa bỏng do hơi nước. Tính năng này đạt được nhờ “Phát hiện hơi nước nhanh” và “Cấu trúc thu hơi nước”.

"Phát hiện hơi nước nhanh" là chức năng cho phép toàn bộ hơi nước đi qua cảm biến đặt ở chân tay cầm. Cảm biến này sẽ phát hiện hơi nước ngay khi đạt đến 100°C và dừng bộ phận gia nhiệt, ngăn hơi nước dư thừa sinh ra khi sôi. "Cấu trúc thu hơi" làm mát hơi nước bằng bộ phận làm mát dạng mê cung bên trong nắp, biến chúng trở lại thành những giọt nước. Cả hai đều là công nghệ độc quyền của Tiger.

Nhận thấy “Những bất tiện tiềm ẩn” thông qua hành vi của khách hàng

Khoảng 20 năm trước, người ta thường đặt Máy nước nóng & Máy làm ấm điện ở phía sau bếp, khuất tầm nhìn, chẳng hạn như trên giá đỡ lò vi sóng hoặc kệ lưu trữ. Tuy nhiên, khi chúng tôi tìm hiểu thực tế sử dụng, chúng tôi nhận thấy nhiều người đã di chuyển chúng đến vị trí khác để sử dụng vì hơi nước có thể làm hỏng đồ đạc nếu sử dụng tại vị trí cất giữ chúng. Mặc dù khách hàng có thể nghĩ rằng việc hơi nước thoát ra từ Máy nước nóng & Máy làm ấm điện là điều bình thường, nhưng thực tế điều này lại gây ra sự bất tiện.

Thật trùng hợp, vào thời điểm đó, chúng tôi đang tiến hành nghiên cứu về việc kiểm soát lượng hơi nước bên trong, nên chúng tôi đã tiến hành phát triển công nghệ trên quy mô lớn. Việc hiện thực hóa công nghệ "Không dùng hơi nước" cho phép sản phẩm được đặt trong phòng khách và phòng ăn, giúp chúng tôi tạo ra những sản phẩm được thiết kế tinh xảo, hòa hợp hơn với nội thất.

Để loại bỏ tai nạn thương tâm: Mong muốn “Phòng ngừa tràn dầu” từ thế hệ đầu tiên

Mặc dù chúng tôi chưa nhận được dữ liệu về các tai nạn như bỏng hoặc thương tích trong các cuộc khảo sát liên quan đến ấm đun nước điện, chúng tôi vẫn nhận được thông tin về các tai nạn liên quan đến ấm đun nước điện từ các chuyên gia y tế, các bài giảng trong ngành và các bản tin. Chúng tôi đặc biệt lắng nghe nhiều trường hợp liên quan đến trẻ sơ sinh và trẻ em.

Vì những tai nạn đau đớn như vậy được coi là một vấn đề, nên từ tháng 6 năm 2026 trở đi, tất cả ấm đun nước điện được sản xuất hoặc nhập khẩu tại Nhật Bản sẽ phải vượt qua "Thử nghiệm dòng chảy bị lật", bao gồm tiêu chuẩn giữ mức rò rỉ nước nóng ở mức 50ml trở xuống khi bị lật.

Tại Tiger, với mong muốn giảm thiểu số lượng khách hàng gặp tai nạn, chúng tôi đã trang bị cho ấm đun nước của mình cấu trúc chống tràn ngay từ thế hệ đầu tiên và tiếp tục nỗ lực cải tiến chức năng.

Đun sôi nhanh: 1 cốc chỉ trong 45 giây

Chúng tôi cũng ưu tiên tốc độ đun sôi, yếu tố cốt lõi của ấm đun nước điện, trong quá trình phát triển sản phẩm. Hiện tại, sản phẩm Tiger có thể đun sôi một cốc nước (khoảng 140cc) trong khoảng ⁴⁵ giây . Đây là công nghệ độc quyền của chúng tôi và là công nghệ nhanh nhất trong ngành ^.

Chúng tôi cũng sử dụng công nghệ độc quyền cho vòi để ngăn chất lỏng bắn ra ngoài khi rót vào cốc. Ở mức độ chi tiết hơn, chúng tôi liên tục nghiên cứu vật liệu nhựa cho các bộ phận tiếp xúc với nước nóng, và thậm chí cả cách siết ốc vít.

Khi chúng tôi nhận được những bình luận như "Nước chảy rất sạch" hoặc "Tôi ngạc nhiên là không có hơi nước", chúng tôi biết hướng phát triển của mình là đúng và cảm thấy vui vì đã nỗ lực.

Phát triển đội hình đáp ứng nhu cầu đa dạng

Để khách hàng cảm thấy “Tôi muốn tiếp tục sử dụng sản phẩm của Tiger Corporation”, chúng tôi tin rằng chúng tôi phải tăng điểm hài lòng, dù chỉ là một điểm.

Giá trị của khách hàng đang ngày càng đa dạng, một số người tìm kiếm các mẫu sản phẩm cao cấp với đầy đủ tính năng, số khác lại ưa chuộng thiết kế chất lượng cao, và số khác lại ưa chuộng các mẫu sản phẩm nhẹ và dễ sử dụng. Mặc dù an toàn và sự an tâm là tiền đề chính cho bất kỳ mẫu sản phẩm nào, nhưng tính tiện dụng cũng rất quan trọng. Ví dụ, tôi muốn phát triển các sản phẩm đáp ứng nhu cầu của khách hàng tốt hơn nữa, chẳng hạn như ấm đun nước có vòi được thiết kế tỉ mỉ.

Vì chức năng chống tràn sẽ trở thành bắt buộc do những sửa đổi pháp lý từ năm 2026 trở đi, nên sự an toàn và yên tâm sẽ phần nào trở thành tiêu chuẩn. Thay vào đó, tôi hy vọng khách hàng sẽ lựa chọn những sản phẩm họ có thể sử dụng hàng ngày mà không gặp bất kỳ căng thẳng nào, dựa trên các yếu tố như dễ vệ sinh, sở thích về thiết kế, dễ dàng đóng/mở nắp và cảm giác chạm của các nút bấm.