อะไรที่ทำให้กาต้มน้ำไฟฟ้า Tiger แตกต่าง! เราถามนักพัฒนาเกี่ยวกับความมุ่งมั่นของพวกเขาในเรื่อง "ความปลอดภัย" และ "ความเร็ว"

ตั้งแต่การชงกาแฟและชา ไปจนถึงการเตรียมอาหารสำหรับเด็กทารก กาต้มน้ำไฟฟ้าเป็นสิ่งจำเป็นในหลายสถานการณ์ คุณสมบัติหลักของมันคือความสามารถในการต้มน้ำได้อย่างรวดเร็ว แต่การจัดการกับน้ำเดือดนั้นต้องอาศัยความปลอดภัยสูง ที่บริษัทไทเกอร์ คอร์ปอเรชั่น ซึ่งให้ความสำคัญกับความปลอดภัยและความสบายใจเป็นอันดับแรกในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ เราจึงนำเสนอผลิตภัณฑ์กาต้มน้ำไฟฟ้าที่ต้มน้ำได้ “อย่างปลอดภัยและรวดเร็ว” โดยใช้เทคโนโลยีที่เป็นกรรมสิทธิ์ซึ่งพัฒนาขึ้นจากการผลิตเครื่องต้มน้ำและเครื่องอุ่นน้ำไฟฟ้าของเรา เราได้สอบถามนาโอกิ ฟูจิกาวะ ผู้รับผิดชอบด้านการพัฒนา เกี่ยวกับคุณสมบัติเฉพาะที่รวมอยู่ในผลิตภัณฑ์เหล่านี้

ใช้เทคโนโลยีที่เป็นกรรมสิทธิ์ซึ่งพัฒนาขึ้นในเครื่องต้มน้ำและเครื่องทำน้ำอุ่นไฟฟ้า

เราผลิตและจำหน่ายเครื่องต้มน้ำและเครื่องอุ่นน้ำไฟฟ้ามานานหลายปี โดยไม่เพียงแต่พัฒนาฟังก์ชันพื้นฐานของการต้มน้ำเท่านั้น แต่ยังพัฒนาเทคโนโลยีเพื่อความปลอดภัยอีกด้วย

ประมาณปี 2001 กาต้มน้ำไฟฟ้าจากผู้ผลิตต่างประเทศเริ่มวางจำหน่ายในญี่ปุ่นและแพร่หลายมากขึ้น อย่างไรก็ตาม ความปลอดภัยของกาต้มน้ำเหล่านั้นไม่เป็นไปตามมาตรฐานที่เราถือว่าสำคัญยิ่งที่ Tiger นี่จึงเป็นแรงผลักดันให้เราพัฒนากาต้มน้ำไฟฟ้า Tiger ขึ้นมา โดยยึดมั่นในนโยบาย “ความปลอดภัยและความอุ่นใจ”

สิ่งที่เราให้ความสำคัญเป็นอันดับแรกคือการรับประกันว่าผลิตภัณฑ์สามารถใช้งานได้อย่างปลอดภัย โดยยึดหลักการสำคัญคือ “ลดการรั่วไหลของน้ำร้อนให้น้อยที่สุด” เราจึงนำเทคโนโลยีที่สืบทอดมาจากรุ่นก่อนๆ มาใช้ เนื่องจากในขณะนั้นญี่ปุ่นยังไม่มีมาตรฐานความปลอดภัยเฉพาะสำหรับกาต้มน้ำไฟฟ้า เราจึงพัฒนาให้เป็นไปตามมาตรฐานความปลอดภัยเดียวกับเครื่องต้มน้ำและเครื่องอุ่นน้ำไฟฟ้า ปัจจุบัน กาต้มน้ำไฟฟ้าทุกรุ่นที่จำหน่ายโดย Tiger ผ่านการตรวจสอบความปลอดภัยภายในอย่างละเอียดถี่ถ้วน และได้รับเครื่องหมาย “S” ซึ่งรับรองว่าผลิตภัณฑ์ได้รับการทดสอบและตรวจสอบคุณภาพโดยองค์กรภายนอกแล้ว

ความอุ่นใจสำหรับการใช้งานในชีวิตประจำวันและช่วงเวลา "โดยบังเอิญ"

ประการแรกคือ “โครงสร้างป้องกันการหกเมื่อคว่ำ” ^¹ ซึ่งรวมอยู่ในกาต้มน้ำไฟฟ้ารุ่นแรกของเรา เราออกแบบให้พวยกาชี้ขึ้นด้านบนแม้ว่ากาต้มน้ำจะล้มลงขณะที่มีน้ำร้อนอยู่ และเราได้รวมนวัตกรรมอื่นๆ อีกหลายอย่างเพื่อลดการรั่วไหล นอกจากนี้ เรายังมีกาต้มน้ำหลายรุ่นที่มี “โครงสร้างผนังสองชั้น” ซึ่งตัวกาจะไม่ร้อนง่าย ลดความเสี่ยงต่อการถูกลวก โครงสร้างนี้ยังช่วยเพิ่มการกักเก็บความร้อน ทำให้น้ำอุ่นอยู่ได้แม้หลังจากเดือดแล้ว

นอกจากนี้ เรายังมีฟีเจอร์ “ไร้ไอน้ำ” ² ที่พัฒนาขึ้นเพื่อป้องกันการลวกจากไอน้ำ ซึ่งทำได้โดยใช้ “ระบบตรวจจับไอน้ำความเร็วสูง” และ “โครงสร้างดักจับไอน้ำ”

“ระบบตรวจจับไอน้ำเร็ว” เป็นฟังก์ชันที่ไอน้ำทั้งหมดจะไหลผ่านเซ็นเซอร์ที่อยู่บริเวณฐานของด้ามจับ เซ็นเซอร์จะตรวจจับไอน้ำทันทีที่อุณหภูมิถึง 100°C และหยุดการทำงานของเครื่องทำความร้อน ป้องกันไม่ให้เกิดไอน้ำมากเกินไปขณะเดือด ส่วน “โครงสร้างดักจับไอน้ำ” จะทำให้ไอน้ำเย็นลงโดยใช้ชุดระบายความร้อนแบบซับซ้อนภายในฝาปิด เปลี่ยนไอน้ำกลับเป็นหยดน้ำ ทั้งสองเป็นเทคโนโลยีเฉพาะของ Tiger

สังเกต “ความไม่สะดวกที่ซ่อนอยู่” ผ่านพฤติกรรมของลูกค้า

เมื่อประมาณ 20 ปีที่แล้ว การวางเครื่องต้มน้ำไฟฟ้าไว้ด้านหลังครัวในที่ที่มองไม่เห็น เช่น บนชั้นวางไมโครเวฟหรือชั้นวางของ เป็นเรื่องปกติ อย่างไรก็ตาม เมื่อเราตรวจสอบการใช้งานจริง เราพบว่าหลายคนย้ายเครื่องต้มน้ำไปไว้ที่อื่นเพื่อใช้งาน เพราะไอน้ำอาจทำให้เฟอร์นิเจอร์เสียหายหากใช้งานในที่เดิม แม้ว่าลูกค้าอาจคิดว่าไอน้ำที่ออกมาจากเครื่องต้มน้ำไฟฟ้าเป็นเรื่องปกติ แต่จริงๆ แล้วมันสร้างความไม่สะดวก

บังเอิญว่าในขณะนั้นเรากำลังทำการวิจัยเกี่ยวกับการควบคุมปริมาณไอน้ำภายในองค์กรอยู่พอดี ดังนั้นเราจึงดำเนินการพัฒนาเทคโนโลยีอย่างเต็มรูปแบบ การพัฒนาเทคโนโลยี "ไร้ไอน้ำ" ทำให้สามารถวางผลิตภัณฑ์ในห้องนั่งเล่นและห้องรับประทานอาหารได้ ส่งผลให้เราสามารถสร้างผลิตภัณฑ์ที่มีดีไซน์สวยงามและกลมกลืนกับการตกแต่งภายในได้ดียิ่งขึ้น

เพื่อขจัดอุบัติเหตุร้ายแรง: ความปรารถนาในการ "ป้องกันการรั่วไหล" ตั้งแต่รุ่นแรก

แม้ว่าเราจะไม่ได้รับข้อมูลเกี่ยวกับอุบัติเหตุ เช่น แผลไหม้หรือการบาดเจ็บจากการสำรวจเกี่ยวกับกาต้มน้ำไฟฟ้าของเรา แต่เราก็ได้รับทราบข้อมูลเกี่ยวกับอุบัติเหตุจากกาต้มน้ำไฟฟ้าจากผู้เชี่ยวชาญทางการแพทย์ การบรรยายในอุตสาหกรรม และรายงานข่าว โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เราได้ยินกรณีที่เกี่ยวข้องกับทารกและเด็กเล็กจำนวนมาก

เนื่องจากอุบัติเหตุที่ก่อให้เกิดความเจ็บปวดเช่นนี้ถูกมองว่าเป็นปัญหา ตั้งแต่เดือนมิถุนายน 2569 เป็นต้นไป กาต้มน้ำไฟฟ้าทุกเครื่องที่ผลิตหรือนำเข้าในญี่ปุ่นจะต้องผ่าน "การทดสอบการรั่วไหลเมื่อคว่ำ" ซึ่งรวมถึงมาตรฐานการควบคุมการรั่วไหลของน้ำร้อนไม่เกิน 50 มิลลิลิตรเมื่อคว่ำลง

ที่ Tiger เรามีความปรารถนาที่จะลดจำนวนลูกค้าที่ได้รับความเดือดร้อนจากอุบัติเหตุ จึงได้ติดตั้งโครงสร้างป้องกันการหกในกาต้มน้ำของเราตั้งแต่รุ่นแรก และยังคงมุ่งมั่นที่จะพัฒนาฟังก์ชันการใช้งานให้ดียิ่งขึ้นอย่างต่อเนื่อง

การต้มน้ำอย่างรวดเร็ว: ต้มน้ำ 1 ถ้วยได้ภายในเวลาเพียง 45 วินาที

นอกจากนี้ เรายังให้ความสำคัญกับความเร็วในการต้มน้ำ ซึ่งเป็นหัวใจสำคัญของกาต้มน้ำไฟฟ้า ในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ของเรา ปัจจุบัน ผลิตภัณฑ์ Tiger สามารถต้มน้ำหนึ่งถ้วย (ประมาณ 140 ซีซี) ได้ในเวลาประมาณ 45 วินาที ³ นี่คือเทคโนโลยีที่เป็นกรรมสิทธิ์ของเราและเร็วที่สุดในอุตสาหกรรม ⁴

นอกจากนี้ เรายังใช้เทคโนโลยีที่เป็นกรรมสิทธิ์ของเราสำหรับปากเท เพื่อป้องกันไม่ให้ของเหลวกระเด็นขณะเทลงในถ้วย ในระดับที่ละเอียดกว่านั้น เราทำการวิจัยวัสดุเรซินสำหรับชิ้นส่วนที่สัมผัสกับน้ำร้อนซ้ำแล้วซ้ำเล่า รวมถึงวิธีการขันสกรูให้แน่นด้วย

เมื่อเราได้รับคำติชมเช่น “น้ำไหลได้สะอาดดี” หรือ “ฉันแปลกใจที่ไม่มีไอน้ำเลย” เราก็รู้ว่าทิศทางการพัฒนาของเราถูกต้องแล้ว และเรารู้สึกยินดีที่เราได้ทุ่มเทความพยายามนั้น

การพัฒนาผลิตภัณฑ์ให้ตอบสนองความต้องการที่หลากหลาย

เพื่อให้ลูกค้ารู้สึกว่า “ฉันต้องการใช้ผลิตภัณฑ์ของ Tiger Corporation ต่อไป” เราเชื่อว่าเราต้องเพิ่มคะแนนความพึงพอใจ แม้เพียงแค่หนึ่งคะแนนก็ตาม

ความต้องการของลูกค้ามีความหลากหลายมากขึ้น บางคนมองหารุ่นที่มีสเปคสูงพร้อมฟังก์ชันครบครัน บางคนต้องการคุณภาพการออกแบบที่ยอดเยี่ยม และบางคนชอบรุ่นที่เบาและใช้งานง่าย ในขณะที่ความปลอดภัยและความสบายใจเป็นสิ่งสำคัญสำหรับผลิตภัณฑ์ทุกรุ่น แต่ความสะดวกในการใช้งานก็สำคัญเช่นกัน ตัวอย่างเช่น ฉันต้องการพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่ตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น เช่น กาต้มน้ำที่มีพวยกาที่ออกแบบมาอย่างพิถีพิถัน

เนื่องจากฟังก์ชันป้องกันการหกเลอะเทอะจะกลายเป็นข้อบังคับตามการแก้ไขกฎหมายตั้งแต่ปี 2026 เป็นต้นไป ความปลอดภัยและความสบายใจจึงจะกลายเป็นมาตรฐานอย่างหนึ่ง อย่างไรก็ตาม ผมหวังว่าลูกค้าจะเลือกผลิตภัณฑ์ที่สามารถใช้งานได้ทุกวันโดยไม่ต้องกังวล โดยพิจารณาจากมุมมองต่างๆ เช่น ความง่ายในการทำความสะอาด ความชอบในด้านดีไซน์ ความง่ายในการเปิด/ปิดฝา และสัมผัสของปุ่มกด