現在の仕事内容
モールの客層に
合わせて
商品の
打ち出し方を
考える
デジタルC&Sグループは、お客様とのコミュニケーションを通じてデジタルソリューションを担っており、現在は直販ECモールの公式オンラインショップの運営を担当しています。
具体的には、ストアTOPページや各商品ページ・特集ページのデザインを制作会社さんと作ったり、広告やLINEの運用、在庫調整、時にはお客さまの対応などもあり、業務はさまざま。各ECモールで扱う商品は同じですが、そのモールによって客層は違うため、どんな商品をどのように打ち出すのが効果的か、悩むことも多いです。しかし、自分の考えでストア運営できるので、おもしろみも、やりがいも感じています。
仕事で手応えを感じる時
自分が作った
特集ページが
売り上げに
つながった時
以前は名古屋で家電量販店などを担当する営業をしていました。販売応援のために実際に店舗へ出向いて接客することもあり、その時の経験は現在のECストア運営に活かされていると感じます。
例えばジャー炊飯器を購入しようとしているお客さまと直接お話すると、IHジャーとマイコンジャーの違いをご存じではない方も多かった。ですから、ECストアではお客様のニーズに合った商品を選びやすくするために、そういった説明を加えた特集ページを作るなどしています。それによって売り上げにつながると、やっぱりうれしく感じますね。
お客さまとコミュニケーションをとったり、お店の担当者と相談しながら華やかな売り場をつくる営業の仕事も楽しかったですが、自由にストア運営ができる現在は、その時以上に楽しく仕事ができています。
タイガーを選んだ理由
学生一人ひとりを
しっかりと
見てくれていると
感じました
家族への感謝の思いが強くあり、「家庭の中で身近なものであり、温かさを与えられるもの」を軸に就活をしていました。説明会で社員の方と話す機会があり、その時からアットホームな雰囲気を感じました。面接でも、他社は集団で15分ということも多く、学生一人ひとりをしっかりと見てもらえているのか不安でした。しかし、タイガー魔法瓶は最初から1対1で30分間じっくりと話を聞いてもらえ、私のことを理解してもらえている安心感がありました。
また、大勢の学生が参加していた説明会で、当時の取締役と少しだけ会話をする機会があったのですが、最終面接で私のことを覚えていたのも驚きでした。社員一人ひとりを大切にする企業だと感じ、迷わず入社を決めました。