Apa yang Membedakan Ketel Listrik Tiger! Kami Wawancarai Seorang Pengembang Tentang Komitmen Mereka Terhadap “Keamanan” dan “Kecepatan”

Dari menyeduh kopi dan teh hingga menyiapkan susu formula bayi, ketel listrik sangat penting dalam banyak situasi. Meskipun fitur utamanya adalah kemampuan untuk mendidihkan air dengan cepat, penanganan air mendidih memerlukan kinerja keamanan yang tinggi. Di Tiger Corporation, di mana keamanan dan ketenangan pikiran menjadi prioritas utama dalam pengembangan produk, kami menawarkan rangkaian teko listrik yang mendidihkan air "aman dan cepat", memanfaatkan teknologi eksklusif yang dikembangkan melalui produksi Electric Water Boilers & Warmers. Kami mewawancarai Naoki Fujikawa, yang bertanggung jawab atas pengembangan, tentang fitur-fitur spesifik yang terdapat dalam produk-produk ini.

Menggunakan Teknologi Eksklusif yang Dikembangkan dalam Pemanas Air Listrik dan Pemanas Air

Kami telah memproduksi dan menjual Pemanas Air Listrik & Penghangat Air selama bertahun-tahun, tidak hanya mengembangkan fungsi dasar pemanasan air tetapi juga teknologi untuk memastikan keamanan.

Sekitar tahun 2001, teko listrik dari produsen luar negeri mulai dijual di Jepang dan menjadi populer. Namun, tingkat keamanannya tidak memenuhi standar yang kami anggap esensial di Tiger. Hal ini mendorong pengembangan teko listrik Tiger, didorong oleh kebijakan kami untuk mengejar "keamanan dan ketenangan pikiran."

Prioritas utama kami adalah memastikan produk dapat digunakan dengan aman. Berlandaskan prinsip utama "meminimalkan kebocoran air panas," kami menerapkan teknologi yang diwariskan dari pendahulu kami. Karena pada saat itu tidak ada standar keamanan khusus untuk ketel listrik di Jepang, kami mengembangkan produk tersebut agar memenuhi standar keamanan yang sama dengan Electric Water Boilers & Warmers. Saat ini, semua teko listrik yang dijual oleh Tiger menjalani pemeriksaan keamanan internal yang ketat dan telah memperoleh "S mark," yang menandakan bahwa pengujian produk dan penyelidikan kontrol kualitas telah dilakukan oleh organisasi pihak ketiga.

Ketenangan Pikiran untuk Penggunaan Sehari-hari dan Momen-momen Tak Terduga

Pertama adalah "Struktur Pencegahan Tumpahan Akibat Terbalik"¹, yang telah kami sertakan sejak model ketel listrik pertama kami. Kami mendesain corong agar tetap mengarah ke atas bahkan jika ketel terbalik saat berisi air panas, dan kami mengintegrasikan berbagai inovasi lain untuk meminimalkan kebocoran. Kami juga memiliki berbagai model ketel dengan "Struktur Dinding Ganda", di mana badan utama tidak mudah panas, sehingga mengurangi risiko luka bakar. Struktur ini juga meningkatkan retensi panas, sehingga air tetap hangat bahkan setelah mendidih.

Kami juga memiliki "Steamless"² yang dikembangkan untuk mencegah luka bakar akibat uap. Hal ini dicapai melalui "Speed Steam Detection" dan "Steam Catcher Structure."

“Deteksi Uap Cepat” adalah fitur di mana seluruh uap melewati sensor yang terletak di dasar pegangan. Sensor ini mendeteksi uap begitu mencapai 100°C dan menghentikan pemanas, mencegah pembentukan uap berlebih saat mendidih. Struktur Penangkap Uap menggunakan unit pendingin berbentuk labirin di dalam tutup untuk mendinginkan uap, mengubahnya kembali menjadi tetesan air. Keduanya merupakan teknologi eksklusif Tiger.

Mengenali "Ketidaknyamanan Tersembunyi" Melalui Perilaku Pelanggan

Sekitar 20 tahun yang lalu, umum untuk meletakkan Pemanas Air Listrik & Penghangat di bagian belakang dapur, di tempat yang tidak terlihat, seperti di atas rak microwave atau rak penyimpanan. Namun, saat kami meneliti penggunaan sebenarnya, kami menemukan bahwa banyak orang memindahkan pemanas air listrik dan pemanas tersebut ke lokasi lain untuk menggunakannya, karena uap yang dihasilkan dapat merusak furnitur jika digunakan di tempat penyimpanannya. Meskipun pelanggan mungkin menganggap wajar jika uap keluar dari pemanas air listrik dan pemanas, hal itu sebenarnya menimbulkan ketidaknyamanan.

Secara kebetulan, pada saat itu kami sedang melakukan penelitian tentang pengendalian volume uap secara internal, sehingga kami melanjutkan pengembangan teknologi secara penuh. Penerapan teknologi "Steamless" memungkinkan produk-produk tersebut ditempatkan di ruang tamu dan ruang makan, sehingga kami dapat menciptakan produk-produk yang dirancang dengan baik dan lebih harmonis dengan interior.

Untuk Menghilangkan Kecelakaan Tragis: Keinginan untuk "Pencegahan Tumpahan" Sejak Generasi Pertama

Meskipun kami belum menerima data mengenai kecelakaan seperti luka bakar atau cedera dalam survei mengenai teko listrik kami, kami sering mendengar informasi tentang kecelakaan teko listrik dari tenaga medis, seminar industri, dan laporan berita. Kami khususnya sering mendengar banyak kasus yang melibatkan bayi dan anak-anak.

Seiring dengan meningkatnya kesadaran akan bahaya kecelakaan yang menyakitkan, mulai Juni 2026, semua teko listrik yang diproduksi atau diimpor di Jepang diwajibkan untuk lulus uji "Tip-over Flow Test," yang mencakup standar pembatasan kebocoran air panas hingga 50ml atau kurang saat teko terbalik.

Di Tiger, dengan keinginan untuk mengurangi jumlah pelanggan yang kecewa akibat kecelakaan, kami telah melengkapi teko kami dengan struktur pencegahan tumpahan sejak generasi pertama dan terus berupaya untuk meningkatkan fungsionalitasnya.

Perebusan Cepat: 1 Cangkir dalam Waktu Sekitar 45 Detik

Kami juga memprioritaskan kecepatan mendidih, yang merupakan inti dari sebuah ketel listrik, dalam pengembangan produk kami. Saat ini, produk Tiger dapat mendidihkan satu cangkir air (sekitar 140cc) dalam waktu sekitar 45 detik³. Ini adalah teknologi eksklusif kami dan merupakan yang tercepat di industri ⁴.

Kami juga menggunakan teknologi eksklusif untuk corong guna mencegah cairan tumpah saat menuang ke dalam cangkir. Pada tingkat yang lebih detail, kami terus melakukan penelitian terhadap bahan resin untuk bagian-bagian yang bersentuhan dengan air panas, bahkan hingga cara mengencangkan sekrup.

Ketika kami menerima komentar seperti “Airnya mengalir dengan lancar” atau “Saya terkejut tidak ada uap,” kami tahu arah pengembangan kami benar, dan kami merasa senang telah berusaha.

Mengembangkan Rangkaian Produk untuk Memenuhi Kebutuhan yang Beragam

Untuk membuat pelanggan merasa "Saya ingin terus menggunakan produk Tiger Corporation," kami percaya bahwa kami harus meningkatkan poin kepuasan, meskipun hanya satu poin.

Nilai-nilai pelanggan semakin beragam, dengan sebagian mencari model berfitur lengkap dan spesifikasi tinggi, sebagian lain menginginkan kualitas desain yang tinggi, dan sebagian lagi lebih memilih model yang ringan dan mudah digunakan. Meskipun keamanan dan ketenangan pikiran menjadi pertimbangan utama untuk setiap model, kemudahan penggunaan juga sangat penting. Misalnya, saya ingin mengembangkan produk yang lebih memenuhi kebutuhan pelanggan, seperti teko dengan corong yang dirancang dengan teliti.

Sejak fungsi pencegahan tumpahan akan menjadi wajib akibat revisi peraturan mulai tahun 2026, keamanan dan ketenangan pikiran akan menjadi standar yang umum. Sebaliknya, saya harap pelanggan akan memilih produk yang dapat digunakan sehari-hari tanpa stres, berdasarkan pertimbangan seperti kemudahan pembersihan, preferensi desain, kemudahan membuka/menutup tutup, dan sensasi sentuhan tombol.