“Menyebarkan Harmoni yang Membahagiakan”: Visi Tiger Corporation sebagai Perusahaan Berusia Seratus Tahun

Momen-momen senyuman bersama orang-orang terkasih, dan waktu-waktu tenang dan elegan yang dihabiskan sendirian. Selama 100 tahun, Tiger Corporation telah mendukung senyuman dan kehangatan yang lahir dari adegan-adegan sehari-hari ini. Di sini, Presiden Kikuchi membahas pemikiran dan passion di balik visi kami: “Menyebarkan harmoni yang penuh kebahagiaan di seluruh dunia.”

Menghangatkan Seluruh Ruang Melalui "Keharmonisan yang Membahagiakan"

Tiger Corporation merayakan tahun ke-103 sejak didirikan. Ketika kakek saya mendirikan perusahaan ini, kami memproduksi botol vakum kaca. Pada saat itu, untuk meningkatkan ketahanan kaca yang rapuh, ia memasukkan karton di antara casing luar dan botol dalam, dengan tekun mengerjakan kerajinan tangan yang jujur dengan tujuan menciptakan produk yang akan dicintai dalam waktu lama. Dari sebuah bengkel kecil, ia membangun fondasi perusahaan kami dengan semangat yang lebih besar daripada siapa pun dalam menjalankan bisnis ini.

Ketika ayah saya mengambil alih sebagai generasi kedua, kami mulai menangani peralatan listrik. Memperluas variasi produk dan mengembangkan bisnis, menurut saya, adalah pencapaian besarnya.

Sebagai generasi ketiga, misi saya adalah memperluas pasar dengan perspektif global, bukan hanya di Jepang. Saya ingin menyediakan produk yang membuat hidup lebih nyaman dan praktis bagi semua orang, tanpa memandang kewarganegaraan, usia, atau jenis kelamin.

Makna di balik "Menyebarkan kebahagiaan dan keharmonisan di seluruh dunia."

Akar visi kami, “Menyebarkan kebahagiaan dan harmoni di seluruh dunia,” bermula dari era pendirian perusahaan. Kakek saya, pendiri perusahaan, menjalani kehidupan yang berat dan bekerja sebagai murid sejak kecil. Sebagai murid, ia selalu menjadi yang terakhir makan. Dalam situasi di mana ia hanya bisa makan nasi dingin, sup, dan teh, ia selalu mengenang teh hangat yang biasa dibuat ibunya. Keinginan untuk minum “secangkir teh hangat, seperti yang biasa dibuat ibu, kapan pun saya mau” adalah titik awal berdirinya Tiger.

Kami ingin menyebarkan produk yang lahir dari ide-ide hangat—seperti cinta dari orang yang berharga yang terkandung dalam secangkir teh hangat, atau ketenangan hati yang hangat yang dibawanya—ke seluruh dunia. Itulah makna di balik visi ini.

"Kebahagiaan yang Harmonis" adalah saat hati dipenuhi dengan emosi positif.

Definisi kami tentang "Kebahagiaan yang Harmonis" (Danran) sangat luas. Tentu saja, hal ini mencakup momen-momen damai saat berbincang-bincang di sekitar meja makan bersama keluarga, tetapi juga mencakup momen-momen seperti minum minuman dingin dari botol vakum isolasi saat berolahraga, atau kembali ke meja kerja untuk minum kopi setelah sesi kerja yang melelahkan dan fokus. Kami menganggap semua momen ini sebagai gambaran "Kebahagiaan yang Harmonis."

Ini bukan sekadar tentang makan bersama. Kami percaya bahwa setiap momen di mana hati manusia dipenuhi dengan emosi positif—seperti merasakan senyuman, kehangatan, dan ikatan antarmanusia, atau momen kesendirian yang kaya dan menenangkan—adalah “Kebahagiaan yang Harmonis.”

Bagi kami, mengembangkan rice cooker berperforma tinggi atau menjual banyak botol vakum isolasi hanyalah sarana untuk mencapai tujuan yang lebih besar. Tentu saja, kami mengembangkan produk setiap hari dengan tujuan menciptakan nasi dengan rasa terbaik di dunia atau botol dengan kemampuan retensi panas dan dingin yang superior, tetapi yang benar-benar penting adalah masa depan yang ada di balik itu.

Senyum dan "Wow" saat Anda membuka tutup rice cooker dan uap mulai naik, atau ketenangan pikiran yang datang dari mengetahui "selalu ada teh hangat yang tersedia"—kami ingin mengubah ruang itu sendiri menjadi sesuatu yang hangat dengan menciptakan emosi-emosi ini. Bahkan saat mempertimbangkan desain, fungsi, dan kemudahan penggunaan, kami selalu berusaha melihat dari sudut pandang "bagaimana penggunaan produk ini dapat memperkaya kehidupan pelanggan?"

Layanan yang Terkait dengan Produk Kami

Umpan balik pelanggan memperkuat filosofi perusahaan kami.

Secara internal, kami berfokus pada penanaman Visi, Misi, dan Nilai-nilai kami agar karyawan dapat mengadopsi filosofi korporat sebagai milik mereka sendiri. Kami ingin pelanggan kami merasakan passion kami melalui produk-produk yang lahir dari ide-ide hangat karyawan yang telah memahami filosofi ini dengan mendalam.

Meskipun kami berencana untuk menyediakan produk dan layanan yang diinginkan pelanggan, kemungkinan terjebak dalam asumsi seperti “kami ingin mereka menggunakannya dengan cara ini” atau “mereka akan mengerti jika mereka menggunakannya” tidaklah nol.

Untuk mengatasi hal ini, kami telah menetapkan sistem untuk menganalisis secara cermat survei produk, ulasan, dan umpan balik yang dikirimkan ke Layanan Pelanggan, serta membagikannya ke seluruh departemen. Kami yakin bahwa hal ini akan memperbarui keinginan setiap karyawan untuk "melampaui ekspektasi" dan "memberikan kebahagiaan seperti ini di masa mendatang," memastikan Visi kami tetap menjadi entitas yang hidup dan bernafas.

Apa yang Dibutuhkan untuk Menyebarkan "Kebahagiaan dan Harmoni" ke Seluruh Dunia

“Joyous Harmony” erat kaitannya dengan budaya makanan yang telah diwariskan secara terus-menerus selama bertahun-tahun, sehingga bentuknya bervariasi tergantung pada negara dan budaya. Misalnya, beberapa budaya tidak menjadikan nasi putih sebagai makanan pokok, sementara yang lain berkumpul di sekitar piring besar berisi makanan bersama keluarga besar. Ada juga budaya di mana orang menikmati makanan dengan tenang menggunakan piring masing-masing.

Oleh karena itu, untuk menyebarkan "Kebahagiaan dan Harmoni" ke seluruh dunia, kita harus terlebih dahulu memahami setiap budaya kuliner yang unik. Berdasarkan pemahaman tersebut, kita perlu menganalisis jenis produk dan layanan apa yang dicari, termasuk gaya hidup dan lingkungan tempat tinggal yang mendasarinya, serta menyesuaikan penawaran kita sesuai dengan itu.

Inisiatif Keberlanjutan Dimulai dengan “4 JANJI oleh TIGER”

"Hati yang menghargai segala sesuatu" dan "hati yang menghargai makanan" saling terhubung pada akarnya. Kami percaya bahwa mewujudkan keberlanjutan mulai dari meja makan bersama pelanggan kami adalah tanggung jawab besar kami.

Bagi kami, ada dua jenis keberlanjutan. Yang pertama berkaitan dengan produk yang kami sediakan sebagai produsen. Yang kedua berkaitan dengan kegiatan bisnis kami.

Mengenai yang pertama, misalnya, botol dan panci vakum menggunakan keahlian kami: teknologi isolasi vakum. Kami yakin produk-produk ini memberikan kontribusi yang sangat jelas karena dapat menjaga isi tetap panas atau dingin tanpa menggunakan listrik.

Mengenai hal tersebut, "4 JANJI oleh TIGER" dalam produksi botol merupakan contoh yang representatif. Dengan tidak menggunakan mineral konflik (yang mendanai konflik), menghindari lapisan fluorin bermuatan lingkungan tinggi, dan memproduksi semua produk di pabrik kami sendiri, kami berkontribusi pada pengurangan konsumsi botol PET—yang diperkirakan mencapai sekitar 580 miliar botol per tahun di seluruh dunia—dengan mendorong penggunaan botol yang dapat digunakan kembali. Perpanjangan masa pakai suku cadang kinerja untuk perbaikan yang disebutkan sebelumnya dan penjualan produk yang diperbarui juga merupakan inisiatif menuju pencapaian keberlanjutan.

Terus Mewarnai Adegan Kebahagiaan 100 Tahun ke Depan

Kemajuan terbaru dalam teknologi kecerdasan buatan (AI) dan robotika sungguh luar biasa. Hari di mana AI tidak hanya menggantikan tugas-tugas sederhana tetapi juga sebagian besar hal yang sebelumnya dianggap hanya bisa dilakukan oleh manusia, tampaknya tidak akan lama lagi.

Di sisi lain, seiring dengan meningkatnya efisiensi, saya yakin kita sedang memasuki era di mana martabat manusia dan apa yang seharusnya kita jadikan sebagai nilai-nilai dasar kembali diakui. Lebih dari sebelumnya, manufaktur yang dilakukan dengan tanggung jawab dan kreativitas yang menyerupai manusia akan menjadi hal yang sangat diperlukan.

Menyediakan Produk yang Menggugah Hati dengan Ketulusan dan Perhatian Manusia

Pentingnya koneksi manusia dan perasaan terhadap orang-orang terkasih tidak boleh berubah, terlepas dari seberapa canggihnya teknologi. Saya yakin perbedaan utama akan terletak pada kemampuan kita untuk menghadirkan produk yang memungkinkan pengguna merasakan ketulusan dan perhatian sambil menguasai teknologi.

Produk Tiger yang tersaji di meja makan di seluruh dunia, menghadirkan senyuman keluarga. Suara tawa anak-anak yang bergema, dan orang-orang yang mendapatkan energi untuk esok hari di tengah suasana hangat. Saya ingin terus menggambarkan adegan universal dan penuh emosi ini, "Kebahagiaan yang Harmonis," 100 tahun dari sekarang.

Dari Jepang ke Seluruh Dunia, dan ke Luar Angkasa. Bertekad untuk Memecahkan Setiap Tantangan.

Berkat dukungan semua pihak, kami berhasil bergabung dengan jajaran perusahaan yang telah berusia seratus tahun. Filosofi dan keinginan kami untuk tetap dekat dengan "Kebahagiaan yang Harmonis" serta mendukung senyuman di tengah meja makan tetap tidak berubah. Namun, saya yakin bahwa teknologi dan kreativitas untuk mewujudkan hal ini harus terus berkembang seiring dengan zaman.

Bisnis kami sedang berkembang dari Jepang ke seluruh dunia, dan dari Bumi ke luar angkasa, seperti pengembangan peralatan transportasi pendingin yang tidak menggunakan bahan penyimpanan dingin atau panas, serta riset dan pengembangan (R&D) untuk kontainer isolasi dinding ganda vakum untuk proyek kapsul re-entry kecil JAXA. Kami yakin bahwa saat ini kita berada di era di mana kita juga harus menghadapi tantangan kompleks terkait energi dan lingkungan.

Ke depan, kami berharap dapat memberikan "Kebahagiaan dan Harmoni" dalam kehidupan pelanggan kami melalui produk dan layanan yang pertama di industri dan pertama di dunia. Kami sangat menghargai dukungan Anda yang berkelanjutan.