Nikmati Produk Anda Lebih Lama. Layanan Purna Jual Tiger

Halo dari tim redaksi TIGER MAGAZINE. Pernahkah Anda berharap bisa terus menggunakan peralatan rumah tangga favorit Anda selama bertahun-tahun ke depan? Pemanas air listrik dan penghangat yang selalu menarik perhatian Anda setiap kali berada di dapur, atau penanak nasi listrik yang terus memasak makanan untuk seluruh keluarga.

Di Tiger Corporation, filosofi perusahaan kami adalah "Menyebarkan kebahagiaan di seluruh dunia." Untuk mewujudkan hal ini, harapan terbesar kami adalah agar produk-produk kami menjadi teman setia dalam kehidupan pelanggan kami, disayangi bersama dengan banyak kenangan indah.

Hari ini, tim redaksi kami ingin memperkenalkan komitmen Tiger Corporation terhadap "layanan purna jual," yang merupakan bagian penting dalam memastikan bahwa produk yang Anda terima dapat digunakan dengan aman dan andal dalam jangka waktu yang lama.

Ketenangan Pikiran untuk "10 Tahun": Komitmen Kami terhadap Suku Cadang Kinerja untuk Perbaikan

"Kami ingin pelanggan kami menggunakan produk mereka dengan penuh kasih sayang selama mungkin."

Didorong oleh keinginan ini, kebijakan dasar Tiger Corporation adalah menyimpan suku cadang performa untuk perbaikan yang diperlukan untuk mempertahankan fungsi produk selama 10 tahun setelah produksi dihentikan. *

Hal ini memastikan bahwa meskipun bagian-bagian seperti panci dalam atau gasket dari rice cooker listrik aus setelah digunakan bertahun-tahun, Anda masih memiliki opsi untuk memperbaikinya dengan mengganti bagian-bagian tersebut.

Tentu saja, jumlah komponen meningkat seiring dengan jumlah produk (sebuah rice cooker listrik saja memiliki sekitar 200 komponen!). Menyimpan dan mengelola semua komponen tersebut untuk periode yang begitu lama bukanlah tugas yang mudah. Namun, kami tetap melanjutkan komitmen ini karena "suara" yang kami dengar dari pelanggan kami.

Menanggapi Kasih Sayang Pelanggan Kami

Kami kadang-kadang menerima surat yang mengharukan dari pelanggan kami.

“‘Panci air listrik dan pemanas yang saya beli saat anak saya lahir sangat membantu dalam mengasuhnya, dan kami masih menggunakannya hingga sekarang meskipun dia sudah dewasa.’”

“‘Ini adalah barang yang sangat bermakna yang dibeli oleh ibu saya yang telah meninggal untuk saya, jadi saya benar-benar senang bahwa barang itu bisa diperbaiki.’”

Setiap kali kami menerima umpan balik seperti ini, hal itu membuat kami merasa hangat di hati dan mengingatkan kami bahwa produk kami bukan hanya "barang," tetapi "mitra" dalam kehidupan dan kenangan pelanggan kami.

Mengingat kembali penyesalan di masa lalu ketika kami harus menolak perbaikan karena suku cadang tidak tersedia, kini kami dapat mengatakan, “Kami masih memiliki suku cadang tersebut, jadi kami bisa memperbaikinya untuk Anda,” hal ini juga menjadi sumber kebahagiaan bagi kami. Itulah cara kami mendukung “pertemuan bahagia” pelanggan kami.

Menggunakan Produk dengan Hati-hati: Peduli terhadap Lingkungan

Terus menggunakan produk yang sama dengan hati-hati dan memperbaikinya sepanjang penggunaannya. Hal ini tidak hanya menghemat biaya penggantian tetapi juga mengurangi limbah produk. Rasa "kasih sayang" yang dirasakan pelanggan terhadap produk mereka secara tidak langsung berkontribusi pada pertimbangan lingkungan.

Tentu saja, sebagai produsen, kami memiliki tanggung jawab untuk berusaha semaksimal mungkin meningkatkan kualitas pengerjaan kami agar produk dapat digunakan dalam jangka waktu lama tanpa mengalami kerusakan. Selain itu, ada beberapa "tips untuk penggunaan jangka panjang" yang kami ingin bagikan kepada pelanggan kami.

Perawatan Harian

Silakan merujuk pada buku petunjuk dan membersihkan secara teratur bagian-bagian seperti tutup dalam rice cooker listrik dan ventilasi masuk dan keluar udara di bagian bawah.

Pembersihan dengan Asam Sitrat

Komponen mineral dari air keran dapat menumpuk di dalam pemanas air listrik dan ketel listrik. Membersihkannya dengan asam sitrat akan membantu Anda menjaga kebersihannya dan membuatnya tetap dapat digunakan dalam waktu lama.

Sebagai Mitra dalam Hidup Anda, Hari Ini dan Besok

Tiger akan terus tidak hanya menyediakan produk, tetapi juga mendengarkan pelanggan kami yang “ingin menggunakan produk kesayangan mereka dengan aman dalam jangka waktu yang lama,” dan kami akan selalu siap membantu.

Kami berharap produk Tiger akan terus berperan aktif dalam acara-acara bahagia Anda selama bertahun-tahun ke depan.

Layanan Purna Jual Tiger Corporation

*Jika produk sudah tidak dalam masa garansi, kami akan memperbaikinya dengan biaya yang dikenakan.

Penjualan dapat berakhir dalam waktu kurang dari 10 tahun tergantung pada ketersediaan bahan baku dan kondisi peralatan.